|
|
 Home > 고객센터 > 사이트이용안내 |
|
| |
|
| |
| 회원가입/정보관리 |
상품검색 |
주문안내 |
결제안내 |
배송안내 |
반품 / 교환 / 환불 |
|
|
|
배송방법
북미르는 기본배송방법으로 택배서비스를 이용합니다.
단, 군부대나 일부 도서지역, 사서함 주소인 경우 택배서비스가 불가능 하므로 등기우편으로 발송해 드립니다.
|
|
|
배송비용
배송료는 지역과 권수 배송방법에 관계없이 회원주문, 비회원주문 모두 무료배송입니다
(단, 제주도는 5만원이상 구매시 무료배송이며, 결제액 기준으로 5만원 미만 주문 시 2,500원의 배송료를 부담하셔야 됩니다.) |
|
|
배송 기간 |
 |
|
북미르에서는 주문 도서를 최대한 빠른 시일에 배송해 드리기 위해 노력하고 있습니다.
|
|
|
배송 지연 및 오발송 보상제 |
|
|
북미르는 보다 정확하고 책임있는 배송 서비스를 추구하며, 배송 지연과 오발송이 되었을 경우 배송지연보상금 2,500원을 보상해드리는(적립금) 배송지연 및 오발송 보상제를 2003년 4월 1일부터 시행합니다.
|
|
배송지연의 정의
"입금 확인일로부터 영업일 기준 2일 이내에 북미르 물류센터에서 출고되지 못하는 경우를 배송지연이라 정의합니다."
-다만, 주문한 도서가 품절 등 기타사유로 인해 출고가 되지 못함을 고객님께 유, 무선 또는 E-mail로 입금확인일로부터 영업일 기준 2일이내에 사전 공지를 한 경우 배송지연이라 정의하지 않습니다.
-입금확인일의 변경기준
평일은 오후 4시 30분, 토요일은 1시 30분을 기준으로 합니다. 이 시간 이후 입금 된 주문은 다음 영업일을 입금 확인일로 정의합니다.
예) 12월 20일 금요일 오후 5시 10분 실제 입금 또는 카드결제 → 입금확인일은 12월 21
-북미르 물류센터에서의 출고 여부 확인
마이미르 > 주문 배송조회 에서 주문상태가 주문완료로 변하면 출고가 된 것입니다.
다만, 택배사와의 전산 데이터 교환의 이유로 전일 출고 된 주문에 대한 주문 상태 변경은 다음 영업일 오전 11시경에 변경됨을 유의하여 주시기 바랍니다.
설, 추석명절, 연말연시, 방학시즌, 신학기 등은 주문 폭주와 도서의 수요과잉에 의한 유통 전반의 어려움으로 인해 배송지연의 기준일자가 하루정도 연장 될 수 있습니다.
|
|
오발송의 정의 고객님께서 주문하신 상품과 다른 상품이 배송 된 경우
|
|
|
보상 금액 및 배송지연과 오발송 신고 안내5
배송 지연 및 오발송 보상금: 북미르 적립금 2500원
배송 지연 및 오발송 신고 : 북미르 1:1 문의 또는 leejd@bookmir.com으로 신고해 주십시오.
고객님의 신고 후 사실 확인 즉시 보상금을 적립해 드립니다.
|
|
|
|
배송추적서비스 |
|
|
북미르의 물류센터에서 출고 처리가 완료되어 택배사로 물품이 인도된 이후에는 배송추적 기능을 통해서 고객님이 주문하신 상품이 어떤 경로를 거치고 있는지에 대한 정보를 제공하고 있습니다.
|
|
|
| |
|
